Je suis furieuse contre les centres d’appels qui font ce que nous appelons dans le domaine du marketing des appels « sortant », c’est à dire des centres d’appels qui vous contactent à votre domicile ou au bureau.

A la maison :
Il n’y a même plus d’heure pour ne plus déranger les gens chez eux. A moins de vous paraître vieux je mais je n’appelle personne après 21h, politesse oblige. Alors quand on m’appelle à 21h30 pour me demander si je souhaite changer de voiture, je dis NON. Encore qu’à cette heure-ci, le monsieur à l’autre bout du fil comprend ce que je lui réponds et n’a pas écorché mon nom !
Après il y a ceux qui vous annoncent que vous avez gagné un cadeau. « Non je ne suis pas intéressée » « Mais vous ne pouvez pas dire cela » « Et bien si, je ne veux pas de votre cadeau » « Mais Madame il vous suffit d’aller le retirer dans le nouveau magasin de décoration avec votre mari » « Non Madame » Est-ce compliqué de comprendre que je ne suis pas intéressée ?

Au bureau :
C’est la valse de la défiscalisation et quand je réponds que cela ne m’intéresse pas, on me demande quand elles peuvent rappeler pour avoir Monsieur. La dernière fois j’ai répondu que Monsieur ne venait jamais alors la jeune femme m’a raccroché au nez en hurlant « je le rappellerai » Mais faites Madame, Faites.
Sinon, il m’arrive d’avoir pendant 1 mois la même offre commerciale 3 fois par semaine ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Je vous assure que ça peut énerver surtout quand vous avez déjà dit à plusieurs reprises que cela ne vous intéressait pas.

Et souvent vous ajoutez à cela :
- votre nom de famille que votre interlocuteur est incapable de prononcer. (Désormais quand on me demande si Madame ségeresse est là, je réponds NON vu que mon nom de famille c’est Segers)
- un grésillement constant qui s’accompagne de micro coupures

Néanmoins, j’ai conscience que les hommes et les femmes qui font de l’appel sortant ont un métier difficile .

Et vous comment répondez-vous à ces offres commerciales ? Aimez-vous être contacté par téléphone ?