Ma plante verte a fêté ses 2 ans et en 2 ans je peux vous dire qu’elle a poussé. Vous n’imaginez même pas, ses consœurs n’ont jamais vécu plus de 3 mois. D’ailleurs depuis qu’Annabel me l’a offerte mes amis ne cessent de s’étonner qu’elle vive encore. C’est vous dire comme j’ai la main verte, et puis je n’oublie presque jamais de leur donner à boire (je ne les ai jamais empêché d’aller dans le frigo pourtant !!!)

Les exploits existent, il suffit donc d’y croire. Je ne sais si nous pouvons appeler cela un exploit ou cela ne vient-il pas de la culture de cette plante?

Il est vrai qu’aujourd’hui, nous pouvons acheter des plantes vertes à des prix plus que compétitifs. Ces plantes sorties de l’environnement surprotégé des serres ne vivent pas plus de 3 mois !! Après les mouchoirs jetables, les assiettes jetables voici les plantes vertes jetables. C’est un nouveau concept, je vous l’accorde très très en vogue. D’ailleurs lors d’une visite à un salon floral, un producteur me disait : «Aujourd’hui, nous produisons des plantes à vendre ? » Alors je me demande à quand celles qui vivent ?

Vos mains sont-elles vertes ?

Le Client avec un grand C, s’il vous plaît. Quand on me parle de Service client parfois, cela me fait bien rire !!

Je vous livre une expérience en tant que cliente : ( je m’arrête à une, c’est promis !)

Je vais dans le magasin en bas de chez moi pour commander un store sur-mesure. Les mesures prises, le choix de la couleur et le prix OK, nous passons au délai : « dans 15 jours ma petite dame » je l’entends encore le dire. Ça veut dire qu’au 15 juillet, j’aurai mon store livré et posé. Je me réjouis déjà : l’obscurité totale dans ma chambre, COOL ! Deux semaines après la date de livraison prévue, pas de nouvelles. On dit : « pas de nouvelles, bonnes nouvelles » et bien pour cette fois ça ne s’est pas vérifié. Je passe le voir 1 fois, 2 fois, 3 fois, il avait toujours une excuse pour le retard de livraison. 4 mois plus tard : ma patience a des limites ! Je vais le voir et lui demande quand je serai finalement livrée, et vous savez ce qu’il m’a répondu : « Ecoutez je ne vais pas pleurer pour un store, j’en vends des milliers et si vous n’êtes pas contente, vous n’avez qu’à aller voir ailleurs ». Je suis restée sans voix. Comment peut-on se permettre de répondre à un client de la sorte, et comment peut-on encore mettre dans les cases les « petits » et les « gros » clients ? Le petit peut devenir grand et le grand peut disparaître. Et je ne vois pas pourquoi un petit client aurait moins d’attentions !! Je m’insurge contre ce genre de comportement. La valeur d’un être humain s’arrêterait-elle à la valeur de son portefeuille ?
Après il ne faut pas me dire que certaines sociétés vont mal ! Avec des mentalités pareilles, je ne sais pas ce qu’elles peuvent devenir. Car sans client, une entreprise n’est rien.

A vos claviers, pour nous raconter vos expériences de client !

L’emballage version paquet cadeau c’est sympa, c’est joli, c’est même parfois magique. Par rapport à la couleur, à la taille, à la matière… il nous laisse rêveur, on essaie de deviner et en quelques secondes, on laisse libre cours à notre imagination : nos désirs se réalisent.

Eh bien moi, je ne vous parle pas de l’emballage du paquet cadeau mais des emballages de nos courses. Vous savez les cartons autour des yaourts (même quand il n’y a que 4), les boîtes de riz, de semoule au ¾ remplies (juste pour nous donner une impression de volume), la boîte carton autour du dentifrice (j’ai toujours pas compris au final à quoi elle servait), c’est encombrant, souvent ça ne sert à rien, c’est lourd, et je peux vous en parler j’habite au 4éme étage sans ascenseur, c’est coûteux et pas bon pour l’environnement !

En seulement 30 ans, le volume des déchets d’emballage a été multiplié par 5, voir par 50 pour certains matériaux comme le plastique.
Les déchets d’emballage représentent pas moins de 25% en poids de la poubelle ménagère non triée, et 50% en volume. Oui, bien sûr il y a le tri sélectif et le recyclage qui permettent de limiter l’impact environnemental de ces déchets, mais n’oublions pas que le meilleur déchet reste celui qui n’existe pas.

Le suremballage et son impact sur l’environnement : chaque emballage inutile est un déchet supplémentaire à éliminer ou pire, un déchet qui finit dans la nature. Mettre un déchet dans une poubelle semble parfois être un effort surhumain ! Et je ne vous parle pas de la rue, mais aussi de la plage et de la montagne !!!!!

Le suremballage et son impact économique : l’emballage a un coût, et même un double coût.
- Plus un produit est emballé, plus il coûte cher au fabriquant. Résultat visible sur le prix de vente.
- l’élimination de ces déchets a un coût qui est également inclus dans le prix des produits.

Pourquoi les fabricants emballent-ils autant leurs produits ? La réponse est qu’un bel emballage peut ramener plus d’argent qu’il n’en fait perdre (visibilité du produit en rayon, image de marque).

Certes l’emballage joue un rôle important dans la conservation, la protection des produits, on y voit aussi les informations obligatoires mais tous ne sont pas utiles.

Changez-vous en détective suremballage pour partir à la recherche des fauteurs de troubles :

- Secouez ,secouez moi pas parce que sinon la pulpe elle reste en bas, mais le bruit témoigne d’un faible remplissage.
- Y’a des matières qui se recyclent bien comme le carton, le verre ou le métal. Vive le tri sélectif !
- On doit tous en avoir chez nous : des verres qui étaient dans leur ancienne vie des pots à moutarde. Il y a plein d’emballages qui peuvent être réutilisés, comme ça on ne les paie pas pour rien.
- Miracle, il existe des produits qui n’ont pas besoin de suremballage : gomme, stylo, dentifrice, etc…
- les produits vendus en vrac ou à la découpe : fruits, légumes, viandes, fromages… c’est drôle ils ne sont pas suremballés. Alors ça existe !

Et vous, vous en avez des trucs et astuces pour éviter le suremballage ?

Tapez le XXXX et vous connaîtrez la compatibilité de vos prénoms, tapez le XXXX et vous connaîtrez le sexe de votre enfant, tapez le XXXX et vous saurez combien vous aurez d’enfants… j’en passe et des plus belles ! Je trouve cela inadmissible, de la publicité mensongère aux heures de grande écoute.

Ces pratiques commerciales devraient être interdites, elles ne jouent que sur la crédulité des gens. Je peux retourner le problème dans tous les sens, je n’y vois que du mensonge surtaxé en fonction de l’opérateur. Car en plus, si vous n’êtes pas chez le bon, ça vous coûte encore plus cher ! Comment un ordinateur peut en fonction de votre numéro de téléphone, vous prédire combien vous aurez d’enfants ? Sans vouloir être trop cartésienne, je ne vois pas comment. Le pire est que la télé donne de la crédibilité au produit. C’est une sorte de réassurance quand c’est « Vu à la télé ».
Le profit n’a vraiment plus de limite et de respect.

Quelqu’un d’entre vous a déjà essayé pour voir comment cela fonctionnait, je suis curieuse de savoir comment cela marche ?

Il y a bien quelque chose qui me fait bondir au plafond et pas grimper au rideau, c’est le sujet des fruits et légumes de saison.

Il y a encore pas longtemps, en allant dans une épicerie, je vois des fraises au mois de JANVIER !!!! Et là, je ne peux m’empêcher de dire, avec un certain énervement, à la dame : « Mais ce n’est pas la saison madame ! » Et elle m’a répondu : « je suis entièrement d’accord avec vous, mais ça se vend ». Alors, nous en sommes arrivés là ? Le goût n’a plus d’importance, fini le plaisir de se dire : c’est la saison des fraises et d’en mourir d’envie (sans être enceinte), de sentir leur odeur et de saliver avant d’en déguster.

Avant, quand on doutait de quelque chose, on avait une expression « je te pais des cerises à Noël » eh bien maintenant, ce n’est plus possible de l’utiliser car à Noël, il y a des cerises sur tous les étals, et je trouve cela triste. Les fruits et légumes n’ont plus que le goût d’eau. Qui se souvient du vrai goût des tomates ? Et un enfant élevé en ville, en connaît-il tout simplement le « vrai » goût ?

Les fruits et légumes, toute une histoire : même la pub s’en mêle « manger 5 fruits et légumes par jour ». Je ne me rappelle pas de tout, mais dans la pub ils disent que c’est parce que c’est bon pour la santé. Alors je finis par me demander si on ne devrait pas tout simplement manger des fruits et légumes pour leur goût, leur saveur, le plaisir gustatif qu’ils procurent… juste parce que c’est BON et qu’on aime ça. Pour cela, rien de tel que de manger des fruits et légumes de saison, comme des tomates gorgées de soleil et pas d’eau !

D’ailleurs en vous rendant sur le site de Demain la terre : vous trouverez la liste des fruits et légumes de saison par mois.

A vos claviers pour nous livrer des recettes de cuisine avec des fruits et légumes de saison, s’il vous plaît !

On souhaite tous un joyeux Noël et une bonne année à nos proches, nos moins proches, aux caisses des magasins aussi, alors pourquoi ne pas souhaiter une excellente St Valentin à tout le monde. Eh bien, moi je vous souhaite à tous et à toutes une excellente Saint Valentin : soyez heureux, amoureux, ayez les yeux qui brillent et le cœur qui bat la chamade, vivez le comme vous le voulez mais vivez-le ! Pourquoi seulement le 14 février ?

La fêter toute l’année ? Bien sûr que non, que ferions-nous de cette fête commerciale sinon ? Car c’est bien ça la saint Valentin, juste une fête commerciale ? Qu’est-ce qui nous empêche de nous faire des restos à deux en amoureux toute l’année, sans payer un menu spécial St valentin (surtout spécial multiplié par 2), de s’offrir des fleurs sans que le prix de la rose à l’unité atteigne 10€ (oui mais c’est spécial St Valentin, à mon avis ces roses sont magiques !!!). Alors à partir d’aujourd’hui, j’ai décidé que la Saint Valentin se fêterait toute l’année sauf le 14 février. Eh NON, je n’ai pas un esprit de contradiction !

Et vous que pensez-vous des fêtes commerciales qui ne cessent de se créer ?

Vous savez ce que j’aimais le plus à la campagne, c’était aller faire les courses. J’adorais les « Bonjour Anne, comment vas-tu ? », les « tiens j’ai reçu un produit que tu vas adorer »… Et quand je suis arrivée en ville, j’ai fait une mauvaise rencontre : les supermarchés !
Alors, aujourd’hui je me refuse à faire les courses dans des supermarchés, sauf cas de force majeure.

Parce que :
1. Je me retrouve devant le rayon pâtes ou yaourts, et que j’ai envie de partir en courant. Trop de choix tue le choix ! Et puis trouver celui ou celle que vous recherchez devient le parcours du combattant. D’ailleurs Carrefour a eu une idée géniale : ils ont créé un packaging entièrement différent très coloré et quand vous entrez dans le rayon vous ne voyez que celui-là…

2. Ils changent leur rayon de place tellement souvent que quand vous êtes pressés vous ne retrouvez jamais le rayon

3. Leur rayon fruits et légumes est devenu le musée des horreurs. Avez-vous déjà vu des endives se transformer en pissenlit ?

4. Les produits ne sont jamais rangés selon ma logique. Je m’attends par exemple à trouver les sauces tomates à côté des pâtes et bien NON il faut reprendre l’allée centrale et prendre la troisième allée sur la droite rayon condiments. Il court, il court le furet…

5. Besoin d’un conseil, d’une information ? Jamais de la vie, côté humain c’est le nomansland et les personnes sympas qui mettent en rayon ne peuvent pas connaître les 50 sortes de pâtes.

6. Et le sourire alors : les caissières sont remplacées par des machines où on passe nous même les codes barres.

BILAN : mes courses m’ont coûté deux fois plus chères sans que je n’y ai pris aucun plaisir. J’ai rempli mon caddy deux fois plus qu’il n’en fallait. Merci les promos qui n’en sont pas…

Et vous des anecdotes de courses, vous en avez ?