Les banques ne manqueront jamais de m'étonner. J'ai effectué un achat ce matin sur Internet, jusque là tout va bien. Le site indique qu'ils utilisent le 3D SECURE, même pas peur ! Je dégaine ma carte de clés personnelles en plus de ma carte de crédit et mon paiement ne sera même pas refusé, nananana !!! Eh bien, non! Je viens de découvrir qu'en plus du numéro à 4 chiffres qui se trouve sur la carte en F2 il me demande un Code de Confirmation à utiliser pour confirmer "votre opération en cours", comme ils disent. COOL, pour passer une commande bientôt on aurait besoin de la carte bancaire + une carte avec des chiffres + .... + .... + ....
Et si je n'avais pas eu accès à mes mails ? Eh bien, pas de commandes !!!

Je fais un appel auprès des banques, s'il vous plaît entendez moi :

J'aurai aimé être prévenue en tant qu'utilisatrice d'une carte bancaire que le processus avait changé. Déjà que j'avais découvert à mes dépends la carte de clés personnelle ! En premier lieu, la commander sur Internet, bien sûr pour cela vous avez souscrit à vos comptes en ligne, sinon c'est impossible. Ensuite une fois que vous l'avez reçu, il faut la valider sur Internet. Entre vous et moi, j'espère que votre achat n'était pas urgent car le processus ne se fait pas en 24h !!!!

Alors, passer une commande sur un site ayant mis en place le 3D SECURE ça devient vraiment compliqué, voir dissuasif ! Car je rappelle quand même que le 3D SECURE existe pour sécuriser le consommateur et le commerçant. Et que quand on vous demande plein de chiffres et que vous ne savez pas où les chercher, je ne vois pas ce qu'il y a de sécurisant la dedans !


J'aimerai qu'on m'explique pourquoi aucune banque ne communique pas auprès du grand public pour expliquer en quoi consiste le 3D SECURE, comment cela fonctionne ?... Il doit bien y avoir une raison, mais laquelle. Aidez moi à comprendre car là je suis vraiment perdue !!!