La question des frais de ports gratuits est une question récurrente quand on est e-commerçant. Devons-nous ou pas les pratiquer ?

Chez Cap Fémina , nous avons fait le choix de ne pas les pratiquer. Pourtant les parades sont multiples, vous pouvez augmenter de 1 ou 2 euros l’ensemble de vos prix de vente, lier les frais de ports gratuits à un minimum de commande….
La livraison à domicile est un service. Quand je fais le choix de commander à distance c’est tout d’abord pour moi :

-un gain de temps, fini les longues files d’attente le samedi aux caisses et vive les balades .

- Je commande de chez moi sans avoir à me déplacer.

- J’achète quand bon me semble. Je ne coure pas après les heures d’ouverture et de fermeture des magasins.

- Je trouve tous les produits qui m’intéressent. Pas besoin de traverser la ville en long, en large et en travers pour trouver le produit qui m’intéresse. Et en plus, j’ai moins de risque de revenir bredouille.

- Je prends mon temps pour acheter, je glane des infos…

Et pour tout cela, je paie un service celui des frais de ports. Je ne connais pas à ce jour de petits commerces qui vous remboursent les frais de parking et d’utilisation de votre véhicule. Hormis les grandes surfaces qui vous offrent, pour certaines, 1h30 de parking gratuit, le temps de faire vos courses.
Nous avons fait le choix chez Cap Fémina de proposer des frais de port fixes à 6,90€ quelque soit le poids du colis.
Les frais de ports sont-ils pour vous un frein à l’achat sur internet ?