Me voilà partie pour un rendez-vous fournisseur, et malencontreusement j’ai oublié mon agenda PAPIER avec tous mes numéros (« Un jour, ma fille tu oublieras ta tête quelque part » certains jours c’est plutôt vrai !!!). Soit, je vais vraiment être en retard et je préfère prévenir mon RDV, alors je décroche mon téléphone et je tape 118 000 « Bonjour, pourrais-je avoir le numéro de XXXX à XXXXX 59 ?» La ligne est brouillée, j’entends à peine la téléopératrice qui me demande d’épeler : D comme DENISE, I comme ISidor… à 1.35€ l’appel + 0.34cts € la minute, c’est le bonheur surtout quand le nom de la société et la ville sont à rallonge. Finalement, elle ne trouve pas. Je raccroche énervée et tente le 118 712. La ligne est parfaite, le monsieur me comprend et ça, c’est déjà le bonheur. Je recommence nom de la société + ville + département et là, il ne trouve pas. « Je l’ai trouvé dans les pagesjaunes.fr, Monsieur » « Oui Madame, mais nous n’avons pas la même base de données que les pages jaunes et dans la nôtre il n’y est pas ». Génial ! Coût de la communication : l’appel 1.01€ (par chance mon portable est sur Orange sinon via SFR j’en aurai eu pour 1.12€ ) et 0.225€ par minute.

Bilan de l’opération : pas de numéro de téléphone et une facture de 4€, je rêve !!! Ils devraient avoir une obligation de résultat, surtout à ce prix-là. Et je ne vous ai pas raconté mon test chez 118 218 : nous avons été coupés et ils ne m’ont même pas rappeler ! Créer de nouveaux services pour que ce soit pire qu’avant et surtout beaucoup plus cher, je ne vois pas l’intérêt !

Et vous, satisfaits de ces nouveaux services ?