A chaque fois que je présente la société Cap Fémina en tant que boutique de produits de bien-être la première question qu’on me pose est « Vous vendez des cosmétiques BIO ? ». Face à cet automatisme, je souhaitais prendre position par rapport aux cosmétiques BIO. A ce jour, nous ne vendons pas de cosmétiques BIO sur le site de Cap. Non pas par ce que nous ne les utilisons pas.
Chez Cap Fémina, en tant qu'utilisatrices des produits que nous vous recommandons, nous nous engageons à vous fournir des conseils et des informations justes et concrètes. Or la cosmétique est un domaine très pointu, qui demande une formation particulière. Les années passant notre peau change et évolue. Elle a des besoins différents qui selon moi nécessitent un conseil personnalisé.
D’ailleurs sur le web, des spécialistes existent, dans le domaine, comme Mademoiselle BIO.
Et où achetez vous vos cosmétiques en institut, en magasin spécialisé, sur Internet,…. ?

La question des frais de ports gratuits est une question récurrente quand on est e-commerçant. Devons-nous ou pas les pratiquer ?

Chez Cap Fémina , nous avons fait le choix de ne pas les pratiquer. Pourtant les parades sont multiples, vous pouvez augmenter de 1 ou 2 euros l’ensemble de vos prix de vente, lier les frais de ports gratuits à un minimum de commande….
La livraison à domicile est un service. Quand je fais le choix de commander à distance c’est tout d’abord pour moi :

-un gain de temps, fini les longues files d’attente le samedi aux caisses et vive les balades .

- Je commande de chez moi sans avoir à me déplacer.

- J’achète quand bon me semble. Je ne coure pas après les heures d’ouverture et de fermeture des magasins.

- Je trouve tous les produits qui m’intéressent. Pas besoin de traverser la ville en long, en large et en travers pour trouver le produit qui m’intéresse. Et en plus, j’ai moins de risque de revenir bredouille.

- Je prends mon temps pour acheter, je glane des infos…

Et pour tout cela, je paie un service celui des frais de ports. Je ne connais pas à ce jour de petits commerces qui vous remboursent les frais de parking et d’utilisation de votre véhicule. Hormis les grandes surfaces qui vous offrent, pour certaines, 1h30 de parking gratuit, le temps de faire vos courses.
Nous avons fait le choix chez Cap Fémina de proposer des frais de port fixes à 6,90€ quelque soit le poids du colis.
Les frais de ports sont-ils pour vous un frein à l’achat sur internet ?

Je suis furieuse contre les centres d’appels qui font ce que nous appelons dans le domaine du marketing des appels « sortant », c’est à dire des centres d’appels qui vous contactent à votre domicile ou au bureau.

A la maison :
Il n’y a même plus d’heure pour ne plus déranger les gens chez eux. A moins de vous paraître vieux je mais je n’appelle personne après 21h, politesse oblige. Alors quand on m’appelle à 21h30 pour me demander si je souhaite changer de voiture, je dis NON. Encore qu’à cette heure-ci, le monsieur à l’autre bout du fil comprend ce que je lui réponds et n’a pas écorché mon nom !
Après il y a ceux qui vous annoncent que vous avez gagné un cadeau. « Non je ne suis pas intéressée » « Mais vous ne pouvez pas dire cela » « Et bien si, je ne veux pas de votre cadeau » « Mais Madame il vous suffit d’aller le retirer dans le nouveau magasin de décoration avec votre mari » « Non Madame » Est-ce compliqué de comprendre que je ne suis pas intéressée ?

Au bureau :
C’est la valse de la défiscalisation et quand je réponds que cela ne m’intéresse pas, on me demande quand elles peuvent rappeler pour avoir Monsieur. La dernière fois j’ai répondu que Monsieur ne venait jamais alors la jeune femme m’a raccroché au nez en hurlant « je le rappellerai » Mais faites Madame, Faites.
Sinon, il m’arrive d’avoir pendant 1 mois la même offre commerciale 3 fois par semaine ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Je vous assure que ça peut énerver surtout quand vous avez déjà dit à plusieurs reprises que cela ne vous intéressait pas.

Et souvent vous ajoutez à cela :
- votre nom de famille que votre interlocuteur est incapable de prononcer. (Désormais quand on me demande si Madame ségeresse est là, je réponds NON vu que mon nom de famille c’est Segers)
- un grésillement constant qui s’accompagne de micro coupures

Néanmoins, j’ai conscience que les hommes et les femmes qui font de l’appel sortant ont un métier difficile .

Et vous comment répondez-vous à ces offres commerciales ? Aimez-vous être contacté par téléphone ?

Il y a pour vous dire des campagnes de communication et des offres commerciales qui laissent parfois très songeuses.

Sorti de son contexte un prix ne veut rien dire. En effet, pourquoi le prix ne prend pas en compte les différentes questions suivantes :

- Le magasin est-il en centre ville, devez-vous prendre votre voiture pour aller l’acheter ou vous est-il livré à domicile ? Ceci implique frais postaux, frais kilométriques (carburant et usure de la voiture), frais de parking….

- Dans ce magasin, y a-t-il un vendeur conseil pour répondre à vos questions ?

- Le magasin a-t-il une démarche qualité, de sélection de produits… ?

- Quid du service après-vente ? a-t-il un numéro surtaxé ? le délai de réponse ? les délais de remboursement ?

- Quels sont les horaires d’ouverture ?

- Le magasin fournit-il des sachets ? Y-a-t-il des caissières ou devez-vous « faire » tout vous-même ?

- Qu’en est-il du prix des autres produits ?

- ….

Et vous comment analysez-vous le prix d’un produit ?

La dernière fois nous nous promenions en ville, devant nous, une maman et son fiston. Le petit bout regarde sa maman et lui demande s’il peut jeter ce qu’il a dans les mains par terre (un gros bouchon en plastique rose). Sa maman lui répond « bien sûr ». Deux passants rétorquent alors « vous avez laissé tomber quelque chose » et la maman suit son chemin.

Les enfants seraient-ils mieux élevés que les parents ? Dans ce cas, ce petit garçon se pose la question avant de jeter un objet par terre.

Il est vrai que les poubelles sont de moins en moins présentes, du fait du plan Vigipirate. Il semble quand même très compliqué de nos jours, de tenir dans sa main un déchet jusqu’à la prochaine poubelle, de conserver un détritus dans sa voiture sans le jeter par la fenêtre (que ce soit une cigarette, une bouteille de coca ou un paquet de biscuit…). Est-ce de la fainéantise ? du non respect de l’environnement ? du non respect des autres ?

Une publicité belge a trouvé un axe de communication sur le sujet assez brillant à mon goût : « Quand on jette un papier par terre, ce n’est pas uniquement l’environnement qu’on salit, c’est aussi son image » A méditer !

La folie dans les magazines et sur les salons, la poêle verte a fait se poser énormément de question à l’équipe de Cap Fémina.

Les poêles vertes annoncent toutes les mêmes arguments : revêtement sans PTFE, ni PFOA, réduction de l’émission de CO2 émises lors du processus de production industriel du revêtement….

Greenwashing ou révolution dans l’univers de la cuisson ?

Quelques recherches plus tard sur le PTFE et le PFOA…

Extrait d’un article paru dans l'écologiste N°16 :

« Les dangers du téflon : Car le téflon est composé de plusieurs produits toxiques qui peuvent être relâchés dans l'air et dans la nourriture. Plus la température de cuisson est élevée, plus le revêtement se décompose rapidement, en émettant de fines particules et des gaz. »

« Toxicité chez l'animal... et chez l'homme : Chez les primates, l'exposition à un dérivé du téflon, l'acide perfluoro-octanoïque (PFOA), a mené à de "l'hypothyroïdisme" c'est à dire à un sous développement de la glande thyroïde. Cet effet a aussi été mentionné pour l'homme, avec pour conséquences possibles de l'hypothyroïdie l'obésité, la résistance à l'insuline et le cancer de la thyroïde. »

C’est vrai quand lisant cela, ça fait froid dans le dos.

Mais quand est-il de la poêle verte ? est-ce la solution à la toxicité et à la protection de l’environnement ?

Pour ce faire nous avons demandé à un fabricant de poêles vertes et de poêles téflon. Et voici son analyse :

La poêle supposée verte avec revêtement céramique est beaucoup plus contraignante :

- A la base, il faut savoir que l’anti-adhérent a été inventé pour pouvoir cuire des aliments fragiles (comme des bâtonnets de poisson). Il s’agit des poêles ayant un revêtement PTFE avec lesquelles il n’est pas nécessaire d’utiliser de matières grasses.

- Le revêtement vert est moins anti adhérent et les aliments ont tendance à griller ; il est donc nécessaire de mettre plus de matière grasse pour que les aliments n’attachent pas. Par contre, si vous souhaitez une viande croustillante à l’extérieur et saignante ou bleue à l’intérieur, vous serez ravis par le revêtement vert.

- Le revêtement des poêles vertes est un revêtement céramique, matière minérale. Quand vous nettoyez votre poêle verte à l’eau, le revêtement à tendance à partir sur le long terme. La détérioration se fait plus vite, il est donc nécessaire de changer sa batterie de cuisine plus rapidement. Donc, vous consommez plus et polluez plus.

- De plus, l’application de revêtement céramique sur des poêles implique de chauffer les fours à des températures beaucoup plus élevées que le revêtement classique ; donc, l’impact au niveau environnemental est supérieur. La poêle verte existe depuis des années, elle est devenue depuis peu à la mode car beaucoup souhaite surfer sur les produits verts, les produits écolos… Ceux qui surfent sur cette mode ont utilisé le PFOA comme cheval de bataille (en prétextant l’impact majeur sur votre santé). Mais le PFOA sera supprimé des anti-adhérent classique à partir de 2010.

Quoiqu’il en soit, après des tests réalisés par l’équipe de Cap Fémina et des informations que nous avons pu glaner à droite et à gauche, nous avons décidé de ne pas la commercialiser.

Avez-vous déjà testé une poêle verte ? Qu’en pensez-vous ?

Aujourd’hui, je me laisse aller à un coup de gueule. La vente à distance souffre bien trop souvent d’une mauvaise presse que ce soit de la non livraison des produits, des contrefaçons, des arnaques à la carte bancaire, des dépôts de bilan comme dans le cas de la Camif…. Alors pourquoi les ecommerçants ne respectent pas les règles de base. Lesquelles me direz-vous ?

Eh bien, je reste une paire de fois bouche bée quand je surfe sur des boutiques en ligne, je suis attirée par un nom de produit vendeur, une belle photo et…. Là je reste sur ma fin, simplement parce que dans le détail du produit, je ne trouve ni la matière, ni les dimensions…

Et ceci, même chez les plus grands et les plus populaires ! ! ! ! ! ! ! ! !

Certains d’entre vous me diront sûrement, c’est au consommateur de s’informer. Peut-être mais les ecommerçants ont pour moi des devoirs. Entre autre, celui de fournir les caractéristiques essentielles des biens et services des produits qu’ils commercialisent.

Sur Internet, épluchez-vous les caractéristiques techniques des produits ? Avez-vous déjà été déçu en recevant un produit car vous n’aviez pas fait attention aux caractéristiques techniques du produit ?

Comme vous le savez déjà, je viens de la campagne. Mais ce que vous ne saviez peut-être pas c’est que j’ai grandi au milieu de la tôle. Et ce que j’ai appris c’est qu’une tôle se vendait au poids car le prix varie en fonction de son épaisseur.

Je me suis retrouvée, il y a peu de temps, au milieu d’une conversation de professionnels de la tôle qui discutaient du bout de gras sur le « fameux » prix de la tôle. Sur la table jonchée de catalogues de sociétés de bricolage, où les prix promos de la tôle s’étalaient au prix par mètre carré.

Fumisterie certains s’écriaient et normalité pour d’autres. Pourquoi est-ce normal ? Simplement, parce que le consommateur a x mètre carré à couvrir, par exemple, et qu’il souhaite savoir combien cela va lui coûter. Peut-être mais il n’empêche que une tôle se vend au poids et que le poids diffère entre une tôle 75/100 et une tôle de 1 mm. Et il n’y a pas que le poids qui diffère, la qualité aussi. Le consommateur souhaite acheter une feuille à cigarettes ou une tôle épaisse ? Ils décident donc d’appeler une société de bricolage et de demander l’épaisseur de la tôle en promo. Le chef de rayon a répondu « assez épaisse. Entre 1 et 2 mm ». Quid de cette réponse ?

Personnellement, ça me fait fulminer. Un commerçant n’a-t-il pas pour devoir de fournir au consommateur une information efficace qui lui permet de prendre sa décision ? Est-ce au consommateur de connaître tous les tenants et les aboutissants d’un produit avant de l’acheter ? Ou existe-t-il un juste milieu entre le bon sens et l’honnêteté ?

Pour ce qui est alimentaire, les prix affichés sont aussi ramenés au prix au kilo. Pour les cosmétiques, les prix affichés le sont aussi au 100 ml pour pouvoir comparer les prix des produits. Pourquoi n’est-ce pas le cas pour l’ensemble des produits qui peuvent être comparés ?

Les beaux jours arrivent, du moins, ils montrent le bout de leur nez. Alors l’équipe de Cap Fémina a organisé son premier barbecue et pour être sûr que celui-ci soit réussi, nous avions aussi invité la pluie. Nous aurons donc testé les produits spécial barbecue par tous les temps.

Voici les produits que l’équipe de Cap Fémina a le plaisir de tester en ce moment :
- La compresse kiné, bien plus qu’une bouillotte, ce coussin est constitué de graines de lin, anti inflammatoire naturel qui soulage, détend, réchauffe, stimule, apaise, calme….
- Les thés et tisanes issus de l’agriculture biologique : la tisane du matin, la tisane du soir, le thé vert, le thé English breakfast, …
- Les coussins en petits grains d’épeautre. Ce coussin a des actions bénéfiques sur le stress, les migraines, les insomnies, l’arthrose, la fatigue…
- Le pose poignet en coton bio et petits grains d’épeautre. Il agit contre l’apparition des crampes, de l’arthrose du poignet et des fourmillements.
- Cristaux de bain minéral japonais
- Bougies d’oreilles auriculaires. En brûlant la bougie auriculaire crée une phase de dépression dans l’oreille qui entraine la descente d’une vapeur chaude de microparticules de cire d’abeille vers le conduit auriculaire externe. Le réchauffement et la vapeur chaude vont faciliter le ramollissement des substances accumulées dans l’oreille externe (cérumen, résidus) facilitant ainsi l’extraction de l’excédent de cérumen.
- Jeux pour apprendre à lire et à écrire en s’amusant. Le but est l’apprentissage dans la détente et la joie, même les graphèmes complexes.
- Doseur à spaghetti d’une à 4 personnes en cerisier.
- Savon naturel de rasage enrichi à l’huile de bourrache et à l’argile blanche.
- Sels de bain aux extraits naturels issues de l’agriculture biologique : sel naturel de Guérande et fucus, sel naturel de Guérande à l’aloès, sel naturel de Guérande et arnica, sel naturel de Guérande et eucalyptus, sel naturel de Guérande et lavande, sel naturel de Guérande au beurre de karité.
- Déodorant 100% biologique sans aluminium sans paraben, ni phenoxyethanol

Qu’en dites-vous ?

Bonjour à tous et à tous, comme promis chaque membre de l’équipe de Cap Fémina écrit une petite bafouille pour se présenter. Et comme une équipe c’est un ensemble de personnalités différentes, je suis confrontée à des réactions différentes quand à ma demande. Ces réactions sont tout à fait louables et je les comprends bien.

Certains souhaitent garder l’anonymat, comme Monsieur et Madame BIO et d’autres préfèrent que la présentation vienne d’une tierce personne ... Alors voilà, Annabel, c’est notre Madame terre à terre. Vous avez un doute sur un produit ou une situation de la vie, elle va vous poser LA question, qui efface toutes les autres. En fait, elle vous recentre juste sur l’essentiel. Un atout et une qualité indispensable dans l’équipe de Cap Fémina. Et puis, c’est une femme de mots, avec elle on ne badine pas avec leur signification. C’est pour vous dire notre volonté de vous fournir une information efficace.

Amoureuse de la nature, elle y déambule à pieds nus dès que l'occasion se présente. Et croyez moi si vous voulez, sa couleur préférée c’est le vert. Le verbe partager s’accorde le plus facilement du monde avec elle. Loin d’être fataliste, elle défend avec ferveur la liberté d’expression, les différences, la culture… c’est pour vous dire sa volonté de consommer autrement.

Je me suis penchée sur la question de la recyclabilité dans les grandes lignes.

Tout d’abord il y a les logos méconnus ou qui amènent à la confusion ? Amusez-vous à faire le test, c’est assez éloquent.

En voici quelques-uns et leur signification :
Le logo du recyclage (cercle de Moebius) indique que le produit ou son emballage sont recyclables. Mais rien ne garantit que le produit soit recyclé. Lorsque le produit est recyclé, un pourcentage figure, au centre du logo, mentionnant la part de produits recyclés.

Ce sigle indique que l’emballage est composé de verre recyclable.

Le point vert signifie que la marque a payé les entreprises « Eco emballages ou Adelphe », pour que celle(s)-ci finance(nt) le tri sélectif des déchets des communes. Mais il ne signifie pas que le produit ou l’emballage soit recyclable ou recyclé.

Ce sigle indique que l'emballage ou le produit est composé de matériaux recyclés, mais il n’est pas obligatoirement recyclable.

Il garantit que le produit ou l'emballage est constitué d'aluminium, qui peut être recyclé. Mais il ne garantit pas que le produit soit recyclé. Ce sigle concerne les produits en plastique recyclables. Le chiffre au centre indique la catégorie de produits recyclables. Par exemple, le chiffre 1 concerne les bouteilles d’eau, le chiffre 2, les bouteilles de détergents ou d’entretien, le chiffre 3, les gaines électriques,… Ce sigle se trouve sur les papiers recyclés. Le pourcentage indique le taux de fibres issues du recyclage qui entrent dans la composition du produit ou de l'emballage. Comme je vous disais me voilà partie sur les traces de la recyclabilité. Et pour cela, rien de plus simple chez Cap Fémina, nous avons notre Monsieur Environnement, qui est entre nous très pédagogue. Voici la synthèse de notre conversation : La recyclabilité d’un produit dépend de sa composition, matière et des conditions techniques et économiques des filières de recyclage. Eh bien oui, plusieurs paramètres sont à prendre en compte. Le sujet de la recyclabilité est un sujet complexe. Il faut traiter les matériaux au cas par cas. Par exemple, l’aluminium et le verre sont indéfiniment recyclables. Alors qu’un papier cartonné, plus il est recyclé plus sa qualité diminue. Un tri qualitatif est effectué lors du tri sélectif. Et à un certain niveau de qualité, les papetiers n’en veulent plus. On arrête donc de recycler ce papier. Tant que cela est possible, les matières recyclables (matières secondaires) sont utilisées en substitution des matières premières. En terme de recyclabilité, il est bon à savoir que : - les produits recyclés sont recyclables - les produits recyclables ne sont pas obligatoirement recyclés. Lorsque que vous achetez un produit, faites-vous attention aux sigles présents sur le produit et/ou sur l’emballage ?

« Chose promise chose dûe », les membres de l’équipe de Cap se dévoilent. Chacun parlera de lui comme il le souhaite. Je les remercie de le faire avec autant de simplicité et d’honnêteté.

Chaque équipe a son James Bond, le nôtre : Monsieur Environnement

« Bonjour à toutes et à tous. Pièce rapportée de l'équipe Cap Fémina, je suis marié à l'une de ces drôles de dames (à vous de deviner laquelle !). Je suis un homme d'âge moyen aimant la nature et les choses simples. Environnementaliste de formation (et non écologiste), je pense que l'Homme peut vivre en harmonie avec son environnement sans forcément verser dans l'extrémisme "vert" mais en faisant attention à sa façon de consommer, de se déplacer ... de vivre tout simplement.
J'apporte donc mon humble contribution (ai-je le choix puisque ma délicieuse épouse y participe également ?) aux testifoliades de Cap Fémina et je puis témoigner ici que certaines discussions autour de l'opportunité de mettre en ligne un produit plutôt qu'un autre se disputent âprement. Toujours est-il, que c'est une belle aventure à laquelle j'apporte mon point de vue pour consommer plus juste, plus efficacement et plus durablement. »

Découvrez l’équipe de Cap Fémina et dites-moi avec qui est marié Monsieur Environnement ?

Ma grand-mère disait toujours « quand on aime, on a toujours 20 ans ». J’ai décidé que j’en aurai toujours 29, je ne fais pas mon âge vous ne trouvez pas ? Et puis à 29 ans on a pas encore besoin de crèmes anti rides !

Les filles m’ont répété à plusieurs reprises « Anne, change le qui sommes-nous ? » oui mais moi j’aime bien avoir 29 ans. Et en plus à la radio la dernière fois j’ai entendu que les cancers n’aimaient pas vieillir !!! et ben moi je suis un petit Cancer. Et voilà que Manu s’y met : je tiens à dénoncer une information qui n'est plus exacte et dont, si je ne m'abuse, tu as été témoin !! « Annabel,…, célibataire, maman d’un petit garçon. »

Avant Cap Femina se composait de…

Marylène, 50 ans, Secrétaire commerciale, divorcée, maman de deux grands et heureuse grand-mère d’un petit bambin.
Annabel, 40 ans, Gérante d’une société de conseil, célibataire, maman d’un petit garçon.
Nathalie, 29 ans, Orthophoniste, mariée et mère d’une petite fille.
Anne, 29 ans, Gérante de Cap Femina, célibataire.

Maintenant Cap Fémina se compose de …

Marylène, 52 ans, Assistante juridique, divorcée, maman de deux grands et heureuse grand-mère de trois petits bambins.
Annabel, 42 ans, Gérante d’une société de conseil, mariée, maman d’un petit garçon.
Nathalie, 31 ans, Orthophoniste, mariée et mère d’une petite fille et d’un petit garçon.
Anne, 31 ans, Gérante de Cap Femina, célibataire.

Entre vous et moi, j’ai intérêt à me dépêcher de le changer car il y a bientôt des anniversaires qui tombent et le qui sommes-nous sera encore faux !!

Si vous voulez en savoir plus, lisez le Qui sommes-nous ?

Bonjour à tous et à toutes,

Les testifoliades du mois de février viennent d’avoir lieu. Au menu, nous avons donc :

- Parfums d’oreiller ou brumes d’oreiller 100% végétal à base d’huiles essentielles. Mais quels parfums me direz-vous ? La brume d’oreiller senteur Eucalyptus recommandée pour le respiration, la brume d’oreiller senteur bergamote et orange recommandée pour ses effets relaxants et la brume d’oreiller senteur lavande pour son côté apaisant
- La râpe japonaise en céramique. Avec ses dents extrêmement dures et aiguisées, la râpe japonaise permet de râper muscade, ail, olives, parmesan, radis noir, gingembre, carottes…
- Savons et gels douche 100% bio
- Presse-fruits non électrique qui permet d’extraire 100% du jus de fruit sans pulpe en un tournemain
- Une plancha en terre cuite pour griller viandes, poissons, légumes sans brûler les aliments
- Un support barbecue en terre cuite pour cuire les brochettes de viandes, de poissons, de légumes… qui assure une cuisson saine, précise, régulière et optimale
- Tout une gamme de produits en microfibre : torchon, carré, lingette démaquillante, chiffon…
- Une casserole bain-marie en inox
- Des engrais liquides BIO. Nous avons déjà été conquises par l’engrais biologique pour plantes vertes et fleuries de Naturendie, nous nous lançons donc dans les tests de l’engrais pour Orchidées BIO, l’engrais pour plantes vertes et le purin d’orties
- Un masque pour les yeux en satin garni de lin et de lavande… détente garantie, qui sait ?
- Des thermomètres d’extérieur en acier galvanisé ou en émail : qui a dit que nous vivions dans des contrés nordiques ?

Et vous dans ces produits lesquels vous font envie ?

Je lisais il y a peu de temps un article sur les avis des consommateurs publié par le Journal du Net. Cet article recensait l’ensemble des techniques présentes sur le marché pour intégrer des avis de consommateurs sur des produits sur différents sites Internet.
Des questions me turlupinent : Est-ce que tous les avis sont à prendre pour argent comptant? Les avis ne dépendent-ils pas des attentes que nous avons sur les fonctionnalités des produits ? Peut-on donner un avis sans y mettre un cadre de référence ?

Quand j’étais étudiante, je travaillais en tant que vendeuse pour différentes marques en grande distribution. Nous étions formés par des agences de marketing pour mettre en avant des marques pendant certaines fêtes commerciales comme la fête des mères, la fête des pères, noël…

Retour dans le passé : Me voilà parachutée au rayon « épilateurs » pendant la période de la fête des mères. J’ai toujours aimé m’imaginer : « Chérie tu piques un peu, je t’ai acheté un épilady ». Là n’est pas le sujet, beaucoup de mamans profitent de ces fêtes pour se faire offrir des produits utiles.

J’en étais à : « me voilà parachutée au rayon électroménager d’un supermarché pour promouvoir les produits de la marque X pour la fête des mères.
Cette marque proposait des batteurs à 149 Francs. Cette marque était connue et reconnue, ma mère avait eu un batteur pour son mariage et elle l’utilisait toujours à l’époque (18 ans après). Une autre marque Y proposait un batteur à 99 Francs. Cette autre marque avait la réputation d’être bon marché mais ses produits avaient une durée de vie de 1 an en moyenne. Vous imaginez mon argumentaire était tout prêt ! Et bien j’ai été à de nombreuses reprises confrontée à « Oui mais c’est 50 francs moins cher ». J’en ai tout à fait consciente mais l’économie était réalisée à moyen terme. Et hormis l’économie, il y avait les déchets occasionnés….

Cet exemple est juste là pour montrer que les avis sur un produit vont différer en fonction des attentes que nous avons sur le ce produit ou des valeurs que nous avons.Un produit technique (tel qu’un appareil photo, un ordinateur…) va répondre à des technicités donc à des données quantifiables. Mais pour le reste comment pouvons-nous savoir que l’avis du consommateur correspond à nos habitudes de consommation, à nos attentes.
Une maman « stressée » n’appréhendera pas du tout ses achats pour son bambin de la même manière qu’une maman « cool ». D’ailleurs qui ne s’est jamais retrouvé entre une PRO petit pot micro-ondes et une PRO préparation maison avec les légumes de saison ? Laquelle a raison, laquelle a tort ? Aucune des deux, tout dépend de vos valeurs. Alors un avis, c’est comme une phrase sorti de son contexte, il est difficile de l’interpréter. C’est pour cela que chez Cap Fémina nous affichons nos valeurs et notre volonté de consommer autrement. Nous sommes des consommateurs simples, citoyens, responsables et nous ne souhaitons pas être donneurs de leçon. Chacun a sa vérité, elle vous correspond et le but est de vivre en fonction.

Quand vous cherchez un avis sur un produit, regardez-vous l’environnement dans lequel l’avis est donné ?